Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. 11. 2026

V internetovém obchodě Sluneční optika na adrese slunecnoptika.shop bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. V těchto zásadách se dozvíte, jaké údaje používáme, proč je potřebujeme a jaká máte práva. Tým obchodu působí v České republice. S dotazy ohledně osobních údajů nám napište na support@slunecnoptika.shop.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při objednávce nebo při komunikaci s námi. Může jít zejména o vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací údaje, obsah objednávky a informace o platbě. Údaje o platební kartě sami neuchováváme, pokud je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči nebo údaje získané prostřednictvím cookies. Podrobnosti o cookies vám zobrazíme v příslušném nastavení na webu.

Proč údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: údaje potřebujeme k přijetí a zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení platby a komunikaci o objednávce.
  • Plnění právních povinností: některé údaje uchováváme kvůli účetním a daňovým předpisům a dalším povinnostem, které se na náš obchod vztahují.
  • Podpora zákazníků a ochrana našich práv: údaje můžeme použít k odpovědi na vaše dotazy, řešení reklamací a případných sporů.
  • Fungování a zlepšování webu: technické údaje a nezbytné cookies pomáhají zajistit bezpečný a funkční provoz webu. Analytické či reklamní cookies používáme jen v rozsahu povoleném právními předpisy a případně na základě vašeho souhlasu.
  • Marketingová sdělení: pokud vám zasíláme obchodní sdělení, činíme tak v souladu s právními předpisy. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným ve zprávě.

Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme především proto, abychom mohli uzavřít a splnit kupní smlouvu, splnit zákonné povinnosti, chránit naše oprávněné zájmy nebo na základě vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

Komu údaje předáváme

Údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu potřebném k provozu obchodu. Mohou je zpracovávat například poskytovatelé e-shopového a technického řešení, platebních služeb, přepravy, účetních služeb nebo analytických a marketingových nástrojů. Tito příjemci mohou údaje používat jen pro sjednané účely a musí s nimi nakládat v souladu s právními předpisy. Údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud by při využití některé služby došlo k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme příslušné záruky požadované právními předpisy, například použití standardních smluvních doložek nebo jiné uznané ochrany.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány. Údaje související s objednávkou a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje z komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení vašeho požadavku a případné ochraně našich práv. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně o omezení zpracování. Za stanovených podmínek můžete vznést námitku proti zpracování nebo využít právo na přenositelnost údajů. Pokud zpracování vychází z vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Své požadavky nám pošlete na support@slunecnoptika.shop. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies

Nezbytné cookies používáme k základnímu fungování a zabezpečení webu. Ostatní cookies, například analytické nebo reklamní, ukládáme pouze tehdy, pokud to dovolují právní předpisy, a tam, kde je to třeba, až po udělení vašeho souhlasu. Své nastavení můžete upravit prostřednictvím nástroje pro správu cookies na webu nebo v nastavení svého prohlížeče. Vypnutí některých cookies může ovlivnit fungování webu.

Bezpečnost a změny zásad

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat; aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce. Pokud máte otázky, napište nám na support@slunecnoptika.shop.